Irreführende mentale Modelle bei Smart-TVs

Creators: Ucar, Gamze and Kohlhase, Andrea
Title: Irreführende mentale Modelle bei Smart-TVs
Item Type: Conference or Workshop Item
Event Title: (Proceedings of the) Lernen, Wissen, Daten, Analyse (LWDA ), Workshops: KDML, FGWM, IR, and FGDB
Event Location: Rostock, Germany
Event Dates: 11.-13. September 2017
Date: 2017
Divisions: Informationsmanagement
Abstract: Informationsmanagement umfasst viele verschiedene Aspekte - unter anderem den der Kommunikation von Information in verschiedensten Modalitäten innerhalb des Bereichs Mensch-Computer-Interaktion. Solche Interaktionen weisen verschiedene Komplexitäten auf - zum Beispiel in der Kombination der Modalitäten. Ein Designziel bei Produkten ist die Reduzierung dieser Komplexität. Mentale Modelle vereinfachen im Allgemeinen die Interaktion und reduzieren daher die Interaktionskomplexität. In diesem Papier beschreiben wir ein Beispiel, wo das - bisher jedenfalls - nicht so ist: bei der Bedienung von Smart-TVs. Sogar im Gegenteil, hier wird die Komplexit¨at durch die irrefuhrenden ¨ mentalen Modelle gesteigert.
Abstract (ENG): Information Management comprises many different aspects - among others the communication of information in several modalities within the field of Human-Computer Interaction. Such interactions are experienced with varying degrees of complexity - for instance, when integrating modalities. A design goal is the reduction of interaction complexity as much as possible. Mental models help to simplify interactions and thus, are a means to tackle complexity. In this paper, we report on a study, that showcases a misleading use of mental models when dealing with smart TVs. Quite the contrary, here, the interaction complexity increases because of mixed-up mental models.
Forthcoming: No
Language: German
Citation:

Ucar, Gamze and Kohlhase, Andrea (2017) Irreführende mentale Modelle bei Smart-TVs. In: (Proceedings of the) Lernen, Wissen, Daten, Analyse (LWDA ), Workshops: KDML, FGWM, IR, and FGDB, 11.-13. September 2017, Rostock, Germany.

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