Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement

Creators: Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf
Title: Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement
Item Type: Book Section
Page Range: pp. 19-49
Date: 2005
Divisions: Informationsmanagement
Forthcoming: No
Language: German
Location (print): Open Library Catalogue
Link eMedia: Download
Citation:

Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2005) Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement. In: Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen / Bullinger, Hans-Jörg ; Scheer, August-Wilhelm (Hrsg.). Berlin u.a.: Springer, pp. 19-49. ISBN 9783540294733

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