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| Creators: | Bauer, Thomas |
|---|---|
| Title: | Effiziente Modellierung von Eskalationen und Stellvertretungen in Geschäftsprozessen |
| Item Type: | Conference or Workshop Item |
| Event Title: | (Proceedings of the) Informatik 2021, 7. Workshop zum Stand, den Herausforderungen und Impulsen des Geschäftsprozessmanagements (ZuGPM) |
| Event Location: | virtuell |
| Event Dates: | 1. Oktober 2021 |
| Projects: | AdvancedBPM, CoPMoF |
| Page Range: | pp. 1503-1516 |
| Date: | September 2021 |
| Divisions: | Informationsmanagement |
| Abstract: | Eskalationen und Stellvertretungen sind wichtig, um bei der Ausführung von Geschäftsprozessen (GP) auf Ausnahmesituationen reagieren zu können. Hierbei erfordert die Festlegung der jeweils gewünschten Zielperson(en) ähnlich komplexe Regeln, wie die Zuordnung von Aktivitäten zu regulären Bearbeitern. Zusätzlich sind unterschiedliche Regeln für verschiedene Aktivitäten, Originalbearbeiter, etc. erforderlich. Sehr viele solche Regeln zu definieren, würde aber einen großen Aufwand für die GP-Designer bedeuten. Deswegen sollte eine Regel für mehrere Aktivitäten verwendbar sein. Dies wird möglich, indem sie sich auf die reguläre Bearbeiterzuordnung der betroffenen Aktivität beziehen kann, z.B. auf die dort festgelegte Rolle. Da in einer Bearbeiterzuordnung mehrere Rollen gefordert sein können, muss zusätzlich festgelegt werden, welche von diesen referenziert werden soll. Deshalb führen wir für Objekte des Organisationsmodells einen benutzerdefinierbaren SubType ein. Dieser kann bei der Spezifikation der Zielpersonen einer Eskalation oder Stellvertretung verwendet werden, um die gewünschte Rolle auszuwählen. Dadurch wird eine solche Regel für viele unterschiedliche Aktivitäten verwendbar. |
| Forthcoming: | No |
| Language: | German |
| Link eMedia: | Download |
| Citation: | Bauer, Thomas (2021) Effiziente Modellierung von Eskalationen und Stellvertretungen in Geschäftsprozessen. In: (Proceedings of the) Informatik 2021, 7. Workshop zum Stand, den Herausforderungen und Impulsen des Geschäftsprozessmanagements (ZuGPM), 1. Oktober 2021, virtuell, pp. 1503-1516. ISBN 9783885797081 |
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- Effiziente Modellierung von Eskalationen und Stellvertretungen in Geschäftsprozessen. (deposited 18 Jan 2022 08:09) [Currently Displayed]
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