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Full text
HNU_WP08_Kracklauer_Consumer_Touchpoint_Management.pdf Downloads (470kB) |
| Creators: | Kracklauer, Alexander H. and Gutsmann, Marion and Karas, Christoph |
|---|---|
| Title: | Customer Touchpoint Management - Wie können im Rahmen des CRM die erfolgsrelevanten Kundenkontaktpunkte persönlicher gestaltet werden? |
| Item Type: | Monograph |
| Projects: | HNU Working Paper |
| Date: | 2009 |
| Divisions: | Wirtschaftswissenschaften |
| Forthcoming: | No |
| Language: | German |
| Link eMedia: | Download |
| Citation: | Kracklauer, Alexander H. and Gutsmann, Marion and Karas, Christoph (2009) Customer Touchpoint Management - Wie können im Rahmen des CRM die erfolgsrelevanten Kundenkontaktpunkte persönlicher gestaltet werden? Working Paper, Nr. 8, Neu-Ulm: Hochschule für angewandte Wissenschaften. |
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