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Fuchs, Matthias and Walder, Bibiana (2003) Kundenbindung in touristischen Destinationen – Die Rolle der Loyalität. In: Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing / Hinterhuber, Hans H. u.a. (Hrsg.). Berlin: Erich Schmidt, pp. 131-161. (Schriften zu Tourismus und Freizeit; 1). ISBN 9783503078189