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Hartwig, Jessica and Botzenhardt, Florian and Ferdinand, Hans-Michael (2016) Eine neue Realität im Kundenservice. Markenbrand: Zeitschrift für Markenstrategie (5). pp. 8-18. ISSN 2195-4933
Pätzmann, Jens U. and Hartwig, Jessica (2018) Markenführung mit Archetypen : Von Helden und Zerstörern: ein neues archetypisches Modell für das Markenmanagement. Springer. ISBN 9783658230876
Pätzmann, Jens U. and Hartwig, Jessica and Urban, Jasmin (2020) Of Heroes & Destroyers: 28 archetypical playing cards – With game instructions for startups. , Neu-Ulm: University of Applied Sciences.
Pätzmann, Jens U. and Hartwig, Jessica and Urban, Jasmin (2020) Von Helden & Zerstörern: 28 archetypische Spielkarten – Mit Spielanleitung für Startups. , Neu-Ulm: Hochschule für angewandte Wissenschaften.