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Moron, Alexander (2023) Weiterentwicklung der Online-Terminbuchung von Werkstattterminen bei Mercedes-Benz – Eine Analyse der anwendungsfall-orientierten Customer Journey am Beispiel Terminbuchung Mobile Service. Bachelor thesis, Hochschule Neu-Ulm.


Hochschule für angewandte Wissenschaften Neu-Ulm | Neu-Ulm University of Applied Sciences
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