 | Up a level |
Horváth & Partner GmbH, ed. (2004) Balanced Scorecard umsetzen. 3. Aufl., Stuttgart: Schäffer-Poeschel..
Kracklauer, Alexander H. and Mills, Daniel Q. and Seifert, Dirk, eds. (2004) Collaborative Customer Relationship Management - Taking CRM to the Next Level. Berlin (u.a.): Springer. ISBN 3540002278
Putzhammer, Albert and Feser, Uta M. and Hajak, G., eds. (2004) Beiträge zum Kostenmanagement im Krankenhaus. Aachen: Shaker. (Regensburger Psychiatrische Schriften). ISBN 3832223185
Putzhammer, Albert and Feser, Uta M. and Hajak, G., eds. (2004) Beiträge zum Organisationsmanagement im Krankenhaus. Aachen: Shaker. (Regensburger Psychiatrische Schriften). ISBN 3832226141