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Thesis

Scorzo, Davide (2026) Erfolgsfaktoren für die reibungslose Einführung und abteilungsübergreifende Nutzung eines CRM-Systems im technischen B2B – Lead Management und Customer Journey am Beispiel der UGA SYSTEM TECHNIK GmbH & Co. KG. (mittelständisches Unternehmen). Bachelor thesis, Hochschule Neu-Ulm.


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