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Walser, Robin (2025) Einfluss direkter Markenkontakte auf Markenerlebnis und Weiterempfehlungsbereitschaft Eine quantitative Untersuchung psychologischer Einflussfaktoren im Rahmen von Werksführungen bei der Daimler Buses GmbH zur strategischen Gestaltung positiver Kundenerfahrungen. Bachelor thesis, Hochschule Neu-Ulm.


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