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Kracklauer, Alexander H. and Mills, Quinn and Seifert, Dirk (2002) Erneut über die Konzepte nachdenken! : Kooperatives Kundenmanagement. Teil 3: Logistik und Harmonisierung von Strukturen und Prozessen als Grundvoraussetzung für Kundenmanagement.". Markenartikel : Das Magazin für Markenführung, 64 (6). pp. 34-39. ISSN 0342-1236
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Pätzmann, Jens U. and Lehner, E. (2002) Markenführungstools bei Werbeagenturen und Unternehmensberatungen - Versuch einer komparativen Analyse. MARKEting : Zeitschrift für Theorie und Praxis der Markenführung (03). pp. 29-35. ISSN 1618-4564
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Kracklauer, Alexander H. and Mills, Daniel Q. and Seifert, Dirk and Leyk, Michael and Ruebke, Stefan (2002) Neue Wege des Category Management. In: Kooperatives Kundenmanagement - Wertschöpfungspartnerschaften als Basis erfolgreichen Kundenmanagements / Kracklauer, Alexander H. u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Gabler, pp. 230-247. ISBN 9783409119917
Pätzmann, Jens U. (2002) Die PAKT-Methodik - ein Forschungs- und Beratungsansatz für die strategische Markenführung. In: Marketingreport 2002/2003 / Hoffmann, C (Hrsg.). Göttingen: Businessvillage GmbH. ISBN 9783934424074