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Deerberg-Wittram, Jens and Pfannstiel, Mario A. (2016) Die gesunde Organisation als Führungsaufgabe. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft : Die gesunde Organisation, 2 (2). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, ISSN Print 2364-2556

Kober, Klaus H. and Da-Cruz, Patrick and Pfannstiel, Mario A. (2015) Gesundheitsversorgung in Stadt und Land — Stand und Perspektiven. AWV-Informationen, 61 (2). pp. 7-9.

Bouncken, Ricarda B. and Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. and Haupt, Anica (2015) Diversität managen — Wie Krankenhäuser das Beste aus personeller Vielfalt machen. Stuttgart: Kohlhammer Verlag. ISBN 9783170243248

Feser, Uta M. and Da-Cruz, Patrick and Schafmeister, Sylvia and Pfannstiel, Mario A. (2015) Corporate university. Innovative Ansätze in der Personalentwicklung. Health & Care Management, 6 (4). pp. 22-25.

Pfannstiel, Mario A. (2015) Talentmanagement in der Pflege. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Talentmanagement, 1 (1). pp. 31-39. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Kellner, Samantha-Joy and Pfannstiel, Mario A. (2015) Personalführung bei Diversität – Der Umgang mit ausländischen Ärzten. Das Krankenhaus, 107 (2). pp. 142-144. ISSN 0340-3602

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick (2014) Management-Programme für Ärzte, Weiterkommen mit einem MBA. Deutsches Ärzteblatt, 111 (51-52). pp. 2-4. ISSN 2199-7292

Pfannstiel, Mario A. (2014) Bayreuth Productivity Analysis – A Method for ascertaining and improving the holistic service productivity of acute care hospitals. The International Journal of Health Planning and Management, 31 (1). pp. 65-86.

Münch, Dimitri and Pfannstiel, Mario A. (2014) Produktivität im Prozess. f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus - Fachzeitschrift für das Management im Krankenhaus, 31 (2). pp. 189-191. ISSN 0175-4548

Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Prozessmanagement unter Diversität. Professional Process : Zeitschrift für modernes Prozessmanagement im Gesundheitswesen, 6. pp. 4-7.

Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2012) Geschlossenheit als Erfolgsfaktor, Das Krankenhaus als Marke der Gesundheitsregion. KU Gesundheitsmanagement : das Fachmagazin (11). pp. 33-36. ISSN 1867-9269

Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. and Bouncken, Ricarda B. (2012) FAQ: Was Krankenhäuser über Produktivität wissen sollten, Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Produktivität von Krankenhäusern. Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e.V. (4). 18-21(4).

Pfannstiel, Mario A. (2012) Labyrinth nicht erwünscht! Wegeleitsysteme zur Produktivitätssteigerung im Krankenhaus. KU Gesundheitsmanagement, KU Special Planen, Bauen & Einrichten (6). pp. 33-35.

Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. (2012) Saisonale Schwankungen bei der medizinischen Versorgung in Inselkrankenhäusern - Versorgungsforschung. Das Krankenhaus, 104 (7). pp. 712-715. ISSN 0340-3602

Pfannstiel, Mario A. (2011) Positioning and self-presentation of innovative organizational forms on the European healthcare market. Journal of Management & Marketing in Healthcare, 4 (2). pp. 77-84.

Pfannstiel, Mario A. (2011) Development and Strengthening of Health Clusters in European Health Regions. Healthcare Quarterly – Journal of “best practices” in Healthcare, 14 (2). pp. 49-53.

Arnold, Susanne and Pfannstiel, Mario A. (2017) Teamentwicklung als Führungsaufgabe in der Pflege. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Teamentwicklung, 3 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342

Baumann, Holger and Pfannstiel, Mario A. (2017) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Holger Baumann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Teamentwicklung, 3 (1). pp. 51-53. ISSN Online 2363-9342

Drauschke, Stefan and Pfannstiel, Mario A. (2016) Veränderungsmanagement bei Einrichtungen und Unternehmen der Gesundheitswirtschaft. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Change Management, 2 (3). pp. 6-11. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Lohmann, Heinz and Pfannstiel, Mario A. (2016) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Heinz Lohmann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Change Management, 2 (3). 44-48(5). ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Reinhard, Erich R. and Pfannstiel, Mario A. (2016) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Erich R. Reinhardt. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Die gesunde Organisation, 2 (2). pp. 38-40. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Rebscher, Herbert and Pfannstiel, Mario A. (2016) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Herbert Rebscher. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personalentwicklung, 2 (1). pp. 40-43. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Schulz, Stefan and Pfannstiel, Mario A. (2016) Personalentwicklung als Führungsaufgabe. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personalentwicklung, 2 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Doll, Kai-Nicolas N. and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führung im ärztlichen Bereich. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Leadership, 1 (3). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Gürkan, Irmtraut and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führende Köpfe, Porträt über Frau Irmtraut Gürkan. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Leadership, 1 (3). pp. 44-48. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Born, Michael and Pfannstiel, Mario A. (2015) Generation Y: Hoffnungsträger mit neuen Karrierewegen und Führungsstrukturen. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Generation Y, 1 (2). pp. 6-8. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Horneber, Markus and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Dr. Markus Horneber. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Generation Y, 1 (2). pp. 38-40. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Klinkmann, Horst and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Horst Klinkmann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Talentmanagement, 1 (1). pp. 40-43. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Fastenmeier, Heribert and Pfannstiel, Mario A. (2015) Talente im Krankenhaus identifizieren, fördern und binden. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Talentmanagement, 1 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Oberender, Peter and Da-Cruz, Patrick and Schwegel, Philipp and Pfannstiel, Mario A. (2017) Demand Management – ein strategisches Managementinstrument für Krankenkassen im Lichte steigender Bonitätsanforderungen. In: Krankenversicherung im Rating : Leistungsbewertung und Management als Schlüsselfaktoren / Adolph, Thomas u.a. (Hrsg.). 3. Aufl., Wiesbaden: Springer, pp. 299-311. ISBN 9783834947536

Pfannstiel, Mario A. and Weiss, Christian (2015) Neue Herausforderungen an das Krankenhaus als Dienstleister im demografischen Wandel – ein Überblick. In: Krankenhäuser zukunftssicher managen / Hellmann, Wolfgang u.a. (Hrsg.). Stuttgart: Kohlhammer Verlag, pp. 10-22. ISBN 9783170269156

Pfannstiel, Mario A. (2015) Produktivitätssteigerung durch kundenorientierte Self-Service-Technologien im Krankenhaus. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus, Nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz / Pfannstiel, Mario A. u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Verlag, pp. 363-377. ISBN 9783658084288

Pfannstiel, Mario A. (2014) State of the Art von Maßnahmen und Instrumenten zum Management der Patienten- und Mitarbeiterdiversität im Krankenhaus. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II; Prozesse, Produktivität und Diversität / Bouncken, Ricarda B. u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 381-427. ISBN 9783658051341

Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2014) Ermittlung der holistischen Dienstleistungsproduktivität beim Customer und Supplier Relationship Management im Krankenhaus. In: Dienstleistung im Gesundheitssektor: Produktivität, Arbeit und Management / Bornewasser Manfred u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 135-154. ISBN 9783658029579

Reuschl, Andreas J. and Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Strategischer Fokus bei der internationalen Personalakquise. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I : Prozesse, Produktivität und Diversität / Bouncken, Ricarda B. u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 383-408. ISBN 9783658008734

Pfannstiel, Mario A. (2013) Simulation von Geschäfts- und Behandlungsprozessen im Krankenhaus, Anwendung und Einsatzmöglichkeiten. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I; Prozesse, Produktivität und Diversität / Bouncken, Ricarda B. u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 131-152. ISBN 9783658008734

Pfannstiel, Mario A. (2017) Masterstudiengang: Management von Organisationen und Personal im Gesundheitswesen; Erstellung des Studienbriefes „Strategische und finanzwirtschaftliche Ausrichtung von Unternehmen, Ansätze der Unternehmensentwicklung, 49 Seiten (2.Auflage). Hamburger Fern-Hochschule (HFH), Fachbereich Gesundheit und Pflege.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Masterstudiengang: Management von Organisationen und Personal im Gesundheitswesen; Erstellung des Studienbriefes „Strategische und finanzwirtschaftliche Ausrichtung von Unternehmen, Ansätze der Unternehmensentwicklung, 49 Seiten (1.Auflage). Hamburger Fern-Hochschule (HFH), Fachbereich Gesundheit und Pflege.

Pfannstiel, Mario A. and Merx, Andreas (2017) Personelle Vielfalt als Führungsaufgabe im Gesundheitswesen. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personelle Vielfalt, 3 (2). pp. 6-11. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Ammer-Behrendt, Reinhard (2018) Medizinische Führungskräfte in Expertenorganisationen. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Expertenorganisationen, 4 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Goldschmidt, Andreas J.W. (2018) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Andreas J. W. Goldschmidt. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Expertenorganisationen, 4 (1). pp. 59-62. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Straub, Christoph (2017) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Christoph Straub. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personelle Vielfalt, 3 (2). pp. 51-53. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Becker, Horst P. (2018) Kollaboration als Führungsaufgabe. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Kollaboration, 4 (2). pp. 6-8. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Hellmann, Wolfgang (2018) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Wolfgang Hellmann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Kollaboration, 4 (2). pp. 53-56. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Hollederer, Alfons (2019) Die gesunde Region als Gestaltungs- und Handlungsraum. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Die gesunde Region, 5 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Liedtke, Daniel (2019) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Dr. Daniel Liedtke. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Die gesunde Region, 5 (1). pp. 63-65. ISSN Online 2363-9342

Lichtinger, Thomas and Pfannstiel, Mario A. (2021) Der Arztassistent (Physician Assistant) – Ein neuer akademischer Gesundheitsberuf. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Physician Assistant, 7 (2). pp. 6-10. ISSN 2363-9342 (online)

Jaeckel, Roger and Pfannstiel, Mario A. (2021) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Roger Jaeckel. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Physician Assistant, 7 (2). pp. 63-66. ISSN 2363-9342 (online)

Kanzenbach, Katrin and Pfannstiel, Mario A. (2021) Digitale Führung in der Arbeitswelt. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Digitale Führung, 7 (1). pp. 6-13. ISSN Online 2363-9342

Fischer, Andy and Pfannstiel, Mario A. (2021) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Andy Fischer. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Digitale Führung, 7 (1). pp. 55-58. ISSN Online 2363-9342

Prölß, Joachim and Pfannstiel, Mario A. (2020) Aufbau und Entwicklung von Magnetkrankenhäusern. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Magnetkrankenhaus, 6 (2). pp. 6-12. ISSN Online 2363-9342

Maucher, Helene and Pfannstiel, Mario A. (2020) Führende Köpfe, Porträt zu Frau Helene Maucher. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Magnetkrankenhaus, 6 (2). pp. 45-50. ISSN Online 2363-9342

Fürbeth, Marion and Pfannstiel, Mario A. (2020) Mitarbeitermotivation und Führung in Zeiten des Wandels und der Digitalisierung. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Mitarbeitermotivation, 6 (1). pp. 6-10. ISSN Online 2363-9342

Zerth, Jürgen and Pfannstiel, Mario A. (2020) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Jürgen Zerth. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Mitarbeitermotivation, 6 (1). pp. 50-54. ISSN Online 2363-9342

Kinzel, Carolin and Pfannstiel, Mario A. (2022) Künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Bereich Diabetes mellitus. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven / Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 451-471. ISBN 9783658335977

Dautovic, Alma and Pfannstiel, Mario A. (2022) Erfolgsfaktoren, Potenziale und Barrieren bei KI-Start-ups im Gesundheitswesen. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven / Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 121-137. ISBN 9783658335977

Schweighöfer, Svenja C. and Pfannstiel, Mario A. (2022) Künstliche Intelligenz im Entwicklungsprozess von Medikamenten in der Pharmaindustrie. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven / Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 139-151. ISBN 9783658335977

Schweighöfer, Svenja C. and Pfannstiel, Mario A. (2018) Gesundheitskampagnen zur Prävention, Information, Aufklärung und Förderung der Gesundheit bei der Bevölkerung. In: BGM – Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen : Lösungen, Beispiele, Handlungsanleitungen / Pfannstiel, Mario A. ; Mehlich, Harald (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 101-114. ISBN 9783658227388

Sedaghati, Nina and Pfannstiel, Mario A. (2018) Eine Methode zur Ermittlung der Präventionsperformance in Gesundheitseinrichtungen am Beispiel von Arztpraxen. In: BGM - Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen : Lösungen, Beispiele, Handlungsanleitungen / Pfannstiel, Mario A.; Mehlich, Harald (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 803-817. ISBN 9783658227388

Dautovic, Alma and Pfannstiel, Mario A. (2020) Einordnung und Entwicklung von Produktdienstleistungssystemen im Innovationsmanagement. In: Innovationen und Innovationsmanagement im Gesundheitswesen : Technologien, Produkte und Dienstleistungen voranbringen / Pfannstiel, Mario u.a. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 321-333. ISBN 9783658286439

Kassel, Kristin and Pfannstiel, Mario A. (2022) Einsatzgebiete künstlicher Intelligenz bei chronischen Erkrankungen – Ein erster Überblick im Diagnostik- und Therapiebereich. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven / Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 431-450. ISBN 9783658335977

Pfannstiel, Mario A. (2019) The Digital Transformation of Customer-Related Product-Service Systems in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: The 43rd World Hospital Congress of the International Hospital Federation (IHF) "People at the heart of health services in peace and crisis”", November, 6-9, 2019, Muscat, Oman.

Pfannstiel, Mario A. (2019) The Impact of Service Design and Digital Transformation on the Process of Service Delivery in Healthcare (Oral Presentation). In: 2nd International Conference on Healthcare Service Management (ICHSM), " Healthy data put to good use for better integrated care", May, 17-19, 2019, Xiamen, China.

Pfannstiel, Mario A. (2018) Digital Transformation and Service Design are Shaping the Future of Service Delivery in Hospital Organizations (Oral Presentation). In: 2nd International 12th National Health and Hospital Administration Congress "Future Trends in Healthcare Management", October, 10-13, 2018, Bodrum, Turkey.

Pfannstiel, Mario A. (2019) Service Management in Healthcare: Focus on the Context of Germany (Oral Presentation, special lecture at the University of Rome Tor Vergata). , Rome: University of Rome Tor Vergata. (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2016) Vortrag zum Thema „Geschäftsmodellentwicklung und -theorien". , Fürth: Wilhelm Löhe Hochschule für angewandte Wissenschaften. (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2017) Service Business Model Innovation in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: The 8th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-8) "Service Imperatives in the New Economy – Service Excellence for Sustainability", August, 1-5, 2017, Seoul, Korea.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Signage systems and productivity enhancement in a changing environment – consideration of patient and employee diversity in healthcare organizations (Oral Presentation). In: The 23rd Congress of the International Federation of Hospital Engineering (IFHE) "Healthcare Facilities in Times of Radical Changes", October, 12-16, 2014, Buenos Aires, Argentina.

Pfannstiel, Mario A. (2015) Applying the Importance-Performance Analysis for Improving the Service Productivity of a Maximum Care Hospital (Oral Presentation). In: The 6th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-6) "Service Imperatives in the New Economy – Service Excellence for Sustainability", August, 11-15, 2015, Kuching, Malaysia.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Ascertaining of the Holistic Service Productivity of Hospitals’ Customer and Supplier Relationship Management (Oral Presentation). In: The 4th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-4), "Service Imperatives in the New Economy – Enhancing Customer Experience ", July, 02-06, 2013, Kerala, India.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Positioning and Self-Presentation of Health Regions on the Healthcare Market – Examples of Collaboration (Oral Presentation). In: Biennial SAFHE/CEASA Conference & Exhibition "Collaboration a multi-disciplinary approach to improve healthcare in South Africa", March, 12-14, 2013, Cape Town, South Africa.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Bayreuth Productivity Analysis (BPA) – A method for measuring and improving the holistic produc-tivity of acute care hospitals (Oral Presentation). In: The 8th Asia-Pacific Productivity Conference (APPC 2012), Theme: "Efficiency and productivity growth in the Asia-Pacific Region", July, 24-27, 2012, Bangkok, Thailand.

Pfannstiel, Mario A. (2019) Service Design im Gesundheitswesen – Effekte, Potentiale und Anwendungsfelder (Oral Presentation). In: Service Design PoPs-UP in Healthcare, 17. Dezember 2019, Männedorf, Switzerland.

Pfannstiel, Mario A. (2018) Understanding Service-Product-Entities in Healthcare – An Analysis of Business Model Innovations Based on a Holistic Classification System (Oral Presentation). In: The 28th RESER Conference "Services in the Age of Contested Globalization", September, 20-22, 2018, Gothenburg, Sweden.

Pfannstiel, Mario A. (2015) Importance-Performance-Analysis as a Tool in Evaluating Service Productivity in Hospitals (Oral Presentation). In: The 25th Annual RESER Conference "Innovative Services in the 21st Century", September, 10-12, 2015, Copenhagen, Denmark.

Pfannstiel, Mario A. (2014) State-of-the-art Actions and Instruments for Managing Patient and Employee Diversity in Hospitals (Oral Presentation). In: The 14th International Diversity in Organizations, Communities and Nations Conference, July, 09-11, 2014, Vienna, Austria.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Unexpected Productivity Potentials in Municipal Hospital Groups(Oral Presentation). In: The 13th Annual International Conference on Health Economics, Management & Policy, June, 23-26, 2014, Athens, Greece.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Healthcare Brand Management in a Global Environment – A European Perspective for Managing Health Regions as Brands (Oral Presentation). In: The 6th International Conference on Service Management "Managing Services Across Continents", June, 23-25, 2013, Cyprus.

Pfannstiel, Mario A. and Scher, Pascal and Stief, Sebastian and Harre, Kathrin and Bouncken, Ricarda B. (2012) A study on the holistic service productivity of hospitals from patient and employees view – Stakeholder-Based Productivity Analysis (Oral Presentation). In: 22nd RESER International Conference, "Services and eco-nomic development: local and global challenges", September, 20-22, 2012, Bucharest, Romania.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Determination of the Service Productivity of Hospitals' Customer Relationship Management (Oral Presentation). In: The 12th International Research Conference in Service Management, May, 29-June, 01, 2012, La Londe les Maures, France.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Produktivitätssteigerung durch patientenorientierte Self-Service-Techno-logien im Krankenhaus – Best-Practice-Beispiele (Präsentation). In: 4. Rostocker Dienstleistungstagung, 18.-19. September 2014, Rostock, Germany.

Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Das Krankenhaus als “komplexes adaptives System” – Evaluation der Produktivität bei der Dienstleistungserbringung (Präsentation). In: 16. Jahrestagung der DeGEval – Gesellschaft für Evaluation "Komplexität und Evaluation", 11.-13. September 2013, München, Germany.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Determining and improving the service productivity in hospitals (Präsentation). In: 3. Rostocker Dienstleistungstagung, 13.-14. September 2012, Rostock, Germany.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Saisonale Schwankungen bei der medizinischen Versorgung und demografische Diversität in In-selkrankenhäusern – Telemedizinische und kooperative Servicemodelle (Präsentation). In: 1. Tagung der Initiative Social Science Service Research (3sR) „Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung – Beiträge zu einer Service Science“, 26.-27. Januar 2012, München, Germany.

Dautovic, Alma and Pfannstiel, Mario A. (2023) Dimensionen und Facetten des Innovationstransfers. In: Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele / Pfannstiel, Mario A. ; Dautovic, Alma (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 69-81. ISBN 9783658371579

Demir, Elvan and Pfannstiel, Mario A. (2023) Instrumente zur Unterstützung von Transferaufgaben und -aktivitäten zwischen Wissenschaft und Wirtschaft. In: Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele / Pfannstiel, Mario A. ; Dautovic, Alma (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 57-68. ISBN 9783658371579

Kassel, Kristin and Pfannstiel, Mario A. (2023) Transferinnovationen und Kollaborationsformen – Ein Überblick mit Praxisbeispielen. In: Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele / Pfannstiel, Mario A. ; Dautovic, Alma (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 15-26. ISBN 9783658371579

Pfannstiel, Mario A. (2017) Service Design Thinking and Smart Services in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: CMG-AE Tagung "Service Design & Industrie 4.0", March, 14, 2017, Vienna, Austria.

Pfannstiel, Mario A. (2023) Foundations and Best Practices in Healthcare Service Design (Oral Presentation). In: Guest lecture at the Edith Cowan University (ECU), 08.03.2023, Perth, Australia (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2023) Healthcare Service Design and its Impact on Innovation (Oral Presentation). In: Guest lecture at the Ministry of Health / Department of Health in the state of Western Australia, 09.03.2023, Perth, Australia (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2024) Einleitung „Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen“. In: Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen / Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 1-19. ISBN 9783658438609

Leser, Anna and Pfannstiel, Mario A. (2024) Technologiezentrierte Funktionsanalysen bei medizintechnischen Geräten – Wie Sicherheit, Qualität und Leistung gesteigert werden können. In: Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen / Pfannstiel, Mario A. (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 211-225. ISBN 9783658438609

Vondenbäumen, Vanessa and Pfannstiel, Mario A. (2024) Auswirkungen digitaler Technologien auf die Arbeitswelt im Krankenhaus. In: Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen : Potenziale nutzen, Lösungen entwickeln, Ziele erreichen / Pfannstiel, Mario (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 783-800. ISBN 9783658438609

Thumm, Dominik and Pfannstiel, Mario A. (2024) KI -Technologieradar im Gesundheitswesen – Ein Überblick mit Praxisbeispiele. In: Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen : Potenziale nutzen, Lösungen entwickeln, Ziele erreichen / Pfannstiel, Mario (Hrsg.). Wiesbaden: Springer Gabler, pp. 301-318. ISBN 9783658438609

Pfannstiel, Mario A. (2024) „Innovative Trends in der Medizinprodukteentwicklung bei BwConsulting“ : Impulsvortrag mit anschließender Diskussion zur Multigruppensitzung Digitalisierung der Gesundheitsversorgung der Bundeswehr (Online-Vortrag). In: BwConsulting. Die Inhouse-Beratung der Bundeswehr, 5. Juni 2024, online (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2024) Designing Tomorrow's Healthcare Service and Patient Experience (Oral Presentation). In: Invitation as a special lecturer from Dr. Margrit Kärp, Course: Wellness and Spa Service Design and Management, University of Tartu, Pärnu College, May, 28th, 2024, Pärnu, Estland (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2024) Essentials for Mastering Service Design in Healthcare (1st Oral Presentation). In: Invitation as a guest lecturer from Dr. Serena Cangiano, Course: Multimodal Experience Design in Products, Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana, Dipartimento ambiente costruzioni e design, May, 22th, 2024, Mendrisio, Switzerland (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2024) Transforming Healthcare with Service Design-Driven Patient-Centric Solutions and Innovations (2nd Oral Presentation). In: Invitation as a guest lecturer from Dr. Serena Cangiano, Course: Multimodal Experience Design in Products, Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana, Dipartimento ambiente costruzioni e design, May, 22th, 2024, Mendrisio, Switzerland (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph and Mehlich, Harald, eds. (2016) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus: nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 9783658084288

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Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Mehlich, Harald, eds. (2016) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen II: Impulse für das Management. Wiesbaden: Springer Fachmedien GmbH. ISBN 9783658123925

Pfannstiel, Mario A. and Mehlich, Harald, eds. (2016) Betriebliches Gesundheitsmanagement : Konzepte, Maßnahmen, Evaluation. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 9783658115807

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Mehlich, Harald, eds. (2017) Management von Gesundheitsregionen III : Gesundheitsnetzwerke zur Optimierung der Krankenversorgung durch Kooperation und Vernetzung. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 9783658136574

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Mehlich, Harald, eds. (2016) Management von Gesundheitsregionen I : Bündelung regionaler Ressourcen zum Wachstum und zur Sicherung der Gesundheitsversorgung. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658125127

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph, eds. (2017) Service Business Model Innovation in Healthcare and Hospital Management : Models, Strategies, Tools. Wiesbaden: Springer Verlag. ISBN 9783319464114

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Pfannstiel, Mario A. and Krammer, Sandra and Swoboda, Walter, eds. (2017) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen III : Impulse für die Pflegepraxis. Wiesbaden: Springer Verlag. ISBN 9783658136413

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Mehlich, Harald, eds. (2017) Management von Gesundheitsregionen II : Regionale Vernetzungsstrategien und Lösungsansätze zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung. Wiesbaden: Springer. (Reihe Management von Gesundheitsregionen). ISBN 9783658125912

Bouncken, Ricarda B. and Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J., eds. (2014) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II : Prozesse, Produktivität und Diversität. Wiesbaden: Springer Gabler Research Verlag. ISBN 9783658051341

Bouncken, Ricarda B. and Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J., eds. (2013) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I : Prozesse, Produktivität und Diversität. Wiesbaden: Springer Gabler Research Verlag. ISBN 9783658008727

Pfannstiel, Mario A. and Straub, Silvia, eds. (2018) Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen : Aktuelle Beiträge aus Wissenschaft und Praxis. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 9783658217099

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Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Schulte, Volker, eds. (2019) Internationalisierung im Gesundheitswesen : Strategien, Lösungen, Praxisbeispiele. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658230166

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph, eds. (2019) Service Design and Service Thinking in Healthcare and Hospital Management : Theory, Concepts, Practice. 1. Aufl., Cham: Springer. ISBN 9783030007492

Pfannstiel, Mario A. and Jaeckel, Roger and Da-Cruz, Patrick, eds. (2018) Innovative Gesundheitsversorgung und Market Access : Beiträge für Entscheider und Akteure. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658-59870

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Rasche, Christoph, eds. (2018) Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung, Innovationen, Gesundheitsversorgung. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658184131

Pfannstiel, Mario A. and Dautovic, Alma, eds. (2023) Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658371579

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Pfannstiel, Mario A., ed. (2024) Technologien und Technologiemanagement im Gesundheitswesen : Potenziale nutzen, Lösungen entwickeln, Ziele erreichen. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658438609

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